新规解读:虚假人设、蹭炒热点、恶意营销治理要点
新规管什么行为
按照公开口径,新规要求机构不得通过虚构人设、编造经历、恶意蹭炒社会热点、消费悲情事件等方式制造流量。这类行为在多账号矩阵下放大效应明显,因此新规特别强调机构的组织管理责任,不能只追达人个人。
典型高风险场景
例如:包装“苦难人设”骗取同情带货、在突发事件中抢发未经核实的信息、刻意制造对立挑动情绪、把严肃事件娱乐化。机构在选题会上应对此类选题设“一票否决”,商务渠道也不能为了接单放行。
机构责任在哪
公开口径下,达人个人违规之外,机构若明知或应知其签约账号从事上述行为而未制止,同样要承担管理责任。因此机构不能以“达人个人行为”为由完全撇清,应在合同与日常管理中留下约束痕迹,比如选题审批记录、违规警告函等。
小结:选题会要对虚假人设、消费悲情类选题设硬杠杠,商务渠道也要同步约束,不能为了接单放行明显越界的脚本。