网络交易监管办法:直播视频为何须自直播结束保存三年
一、法条要求
《网络交易监督管理办法》第二十条规定:网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。《直播电商监督管理办法》第二十八条进一步要求直播间运营者对直播营销人员身份核验记录、第三十一条对纠错记录均保存不少于三年。
二、为什么是三年
三年覆盖了消费者维权投诉、市场监管稽查、民事纠纷举证的常规周期。一旦发生虚假宣传、产品质量争议,直播视频是还原当时口播内容最直接的证据。
三、机构动作
- 所有带货直播自动录屏归档;
- 主播口播中的价格、功效、赠品承诺可检索;
- 删除、违规下架的直播也要保留原始备份。
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