《网络反不正当竞争暂行规定》:MCN组织虚假交易、虚构数据的执法依据
直播间为冲销量、做榜单,运营团队安排手控下单、虚构观看人数、花钱买好评,这些做法在2024年9月1日之后已有专门规章直接对标。
一、问题
MCN机构常以数据服务、流量运营为名,为合作品牌方组织刷单、刷榜、虚构好评,认为这只是营销手段。但2024年5月国家市场监督管理总局令第91号公布的《网络反不正当竞争暂行规定》已将此类行为明确纳入监管范围。
二、法规依据
该规定自2024年9月1日起施行。第8条明确,经营者不得通过直播、平台推荐、网络文案等方式对商品性能、功能、质量等作虚假或引人误解的商业宣传。第9条进一步列举十类行为,包括虚假交易与虚假排名、虚构交易额与成交量、编造用户评价、好评前置差评后置、以返现红包利诱用户指定好评、虚构点击量与点赞量等流量数据。该条同时禁止经营者通过组织虚假交易、组织虚假排名等方式帮助其他经营者实施虚假宣传。根据第34条,违反第8条、第9条的依照反不正当竞争法相关规定处罚。
三、高风险做法
- 组织手控团队批量下单后退款,制造虚假销量。
- 在直播间虚构实时观看人数、在线互动数据。
- 以红包、返现诱导用户发布指定内容的好评。
四、合规建议
机构应建立数据真实承诺制度,与品牌方签订合同时明确不得要求刷单;对运营团队下达禁止虚构数据的红线指令;发现第三方服务商提供刷单服务应立即终止合作。
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