合规指引：直播间抽奖、福袋活动的合规边界

一、问题

“截屏送免单”“点赞到十万抽手机”是直播间常用的留人手段。但有人抽到奖后主播不认，或奖品迟迟不发，甚至以“内部福利”为由要求中奖者先下单再返现。这些边界在哪里？

二、判断标准

《中华人民共和国广告法》第8条规定，广告中表明附带赠送礼品的，应当明示赠送礼品的品种、规格、数量、期限和方式。直播间抽奖属于附赠式有奖促销，同样应说清奖品是什么、几份、抽取时间、领取条件与有效期。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第9条禁止虚构交易信息、经营数据；若中奖名单被内部人员“包圆”、或谎称抽奖实际无人中奖，则构成对活动真实性的虚构。

三、高风险做法

• 口播“抽十台手机”，实际只送出几台低价配件。
• 中奖要求先关注、加粉丝团、下单任意商品才能领取。
• 抽取过程不透明，名单事后随意指定。

四、合规建议

机构应将抽奖规则写成文字贴片长期展示：奖品清单、数量、开奖时间、领奖方式与有效期；抽取过程录屏留痕；中奖名单在直播间或粉丝群公示；奖品发放设置客服跟进，避免“中了奖却联系不上客服”。

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