风险提示:搭售商品默认勾选的合规红线
一、法条要求
《电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。《网络交易监督管理办法》第十七条进一步规定:以直接捆绑或者提供多种可选项方式搭售的,应当以显著方式提醒;不得将搭售选项设为消费者默认同意,也不得将以往交易中选择的选项在后续独立交易中设为默认。
二、直播场景
- 下单页默认勾选"加购运费险""增值服务";
- "买套装"中混入非消费者想要的配件;
- 直播间话术模糊"拍下自动送",实际是付费搭售。
三、机构审查
选品时与品牌方确认下单页默认选项;脚本中"送"与"加购"必须区分清楚,避免误导。
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