美团直播加码到店 外卖与团购内容联动
美团直播近年明显加码到店业务。据人人都是产品经理、虎嗅等媒体报道,美团App首页直播专区除"神抢手""爆团团""爆大牌"等官方直播IP外,商家直播间比重持续增加,覆盖外卖、到店餐饮、到店综合等领域。美团走的是与抖音不同的"官方直播间+商家自播"路线,依托外卖与团购的交易履约能力,将内容场直接与本地到店消费联动。对本地生活类MCN与餐饮商家而言,美团直播加码意味着一个兼具履约确定性与流量扶持的新内容渠道。
事件背景
美团长期在外卖与到店团购领域占据主导,但内容生态薄弱。抖音生活服务崛起后,凭借短视频与直播的内容种草能力,快速蚕食餐饮到店市场份额。据人人都是产品经理报道,美团于2023年将直播列为集团级项目,App首页开设直播入口,并推出"神抢手"官方直播间。神抢手于2023年3月推出,集直播、短视频于一体,主打外卖爆品团购;"爆团团"则主打到店。据虎嗅报道,美团的"直播—核销券"模式成为直接与抖音争夺餐饮品牌的主武器。面对抖音的内容攻势,美团选择用交易履约优势反哺内容场。
核心内容与数据
据多家媒体公开报道,美团直播关键信息包括:神抢手于2023年3月推出,截至2025年6月已覆盖中国多数城市;2023年美团神券节当天订单量同比增长近50%、DAU增长75%;据美团2024年财报,全年营收3376亿元,同比增长22%,到店业务订单量同比增长超65%;美团闪购已与超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户及超570家品牌商合作。商家直播间方面,据人人都是产品经理报道,美团App首页直播专区商家直播间比重增加,不仅包括全国连锁商家,也包括中小商家与单体商家。具体直播GMV数据美团未全面披露。
行业各方观点
机构侧认为,美团直播对本地生活MCN是新阵地但逻辑不同:抖音直播是"内容找客",美团直播是"交易场加内容",达人需要具备本地餐饮与团购套餐的专业讲解能力,纯流量型达人转化有限。商家侧,餐饮品牌反馈美团直播的核销率高于抖音,因为用户本来就是来消费的,但直播间流量规模与抖音亿级场观有差距。达人侧,本地探店达人认为美团直播为其提供了稳定的团购分佣渠道,但达人影响力不如抖音,更多作为商家自播的补充。有本地生活行业分析人士指出,美团的核心壁垒是履约与LBS,直播只是给交易场加了内容层,不必追求抖音式的娱乐化。
影响分析
对MCN机构,最直接的影响是本地生活服务的服务范围扩展:机构可以同时为餐饮商家提供抖音内容种草与美团直播代运营,跨平台能力成为竞争壁垒;但美团直播更依赖商家自播与官方IP,达人分佣规模有限。对餐饮商家,美团直播加码为商家提供了抖音之外的到店获客渠道,团购套餐的内容化包装成为必备能力。对达人,本地探店达人在美团生态的话语权相对较弱,但通过参与神抢手等官方IP可以获得稳定流量。对平台生态,美团直播内容化提升了到店业务的用户时长与转化效率,与抖音生活服务形成正面竞争。
趋势展望
展望后续,行业将呈现三个趋势:其一,美团直播从官方IP走向商家自播矩阵,中小商家直播间比重持续上升;其二,外卖与团购内容联动加深,"直播种草—外卖下单—到店核销"的闭环成为标准玩法;其三,本地生活MCN需要建立"抖音种草+美团转化"的跨平台服务能力,单一平台代运营的议价空间收窄。
信息来源:人人都是产品经理、虎嗅、运营派、美团2024年财报、抖音百科