春节期间员工返乡、物流停运，但品牌方与消费者仍有咨询需求。完全停摆会影响账号权重与售后口碑。
· 提前一周在各账号发布停播与发货延迟公告；
· 安排少量值班人员处理紧急客诉与平台通知；
· 预售商品明确年后发货时间并写入商品页；
· 节后复工首日集中处理积压订单与消息。
建议腊月二十前确定方案并同步给品牌方与达人；值班人员发放适当补贴并记录调休。
维护建议：本资源应随各平台规则更新与监管要求变化定期复核，建议每季度由机构负责人或对应岗位牵头组织一次修订，剔除过时条款、补充新出现的风险点，确保文件始终与当前业务实际一致。
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